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Neutral verpackt
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Wir bestellen und benutzen jedes Produkt selbst, bevor es in den Shop kommt. Was uns nicht überzeugt, findest du hier nicht. Dazu neutraler Versand, ein Mensch am anderen Ende und 30 Tage Geld zurück.
Häufige Fragen
Sind die Produkte geprüft?
Jedes Produkt, das wir aufnehmen, bestellen wir zuerst selbst und benutzen es über Wochen. Zusätzlich lassen wir uns vom Hersteller die Prüfzeugnisse und CE-Nachweise vorlegen, bevor etwas in den Shop geht. Produkte, deren Herkunft wir nicht sauber nachvollziehen können, nehmen wir nicht.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie Visa und Mastercard bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.
Ist meine Bezahlung sicher?
Ja. Die Zahlung läuft über den verschlüsselten Shopify-Checkout und die jeweiligen Zahlungsanbieter. Deine vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir nicht.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite und auf unserer Seite „Versand und Lieferung“. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Was kostet der Versand und wird diskret verpackt?
Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du bestellst. Jedes Paket wird neutral verpackt, ohne Hinweis auf den Inhalt.
Was ist, wenn mir etwas nicht gefällt?
Kein Problem: Du hast 30 Tage Rückgaberecht, auch wenn du das Produkt schon benutzt hast. Schreib uns einfach an support@celecte.com und wir kümmern uns um den Rest.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns an support@celecte.com. Wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden.